我是卖家，买家退回商品影响二次销售我拒绝退货，她因此说我是骗子我是卖家，买家退回商品影响二次销售我拒绝退货，她因此说我是骗子，骂我是无良商家，我现在因为这事气到后脑勺胀疼影响工作了，我能不能用法律的保护维护自己呢，我需要准备什么呢
消费者维权
2024-04-29 16:58:03
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
