请问，游戏充值不小心充到了别人的账号，我协商他和客服说明退款情况，我该怎么办？
网络消费
2024-04-30 18:24:07
律师解答共有3条
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法律分析：这个情况建议先协商，如果协商不了，可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。?
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你好，建议可以跟游戏公司客服沟通，如果对方不予退款，可以拨打12315消费者协会热线，申请调解，在消费者协会的主持下调解
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我的猫和老鼠游戏充值了，怎么申请退款？无法退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
