法律问答
我买的快递收到后损坏了,可以退款不退货吗?
消费者维权
2024-05-01 11:32:06
律师解答共有3条
一、快递被退件会退款吗1、一般是可以退款的,如果快件未签收,默认物品损失责任不在买家身上,如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。2、法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。二、快递丢失怎么补偿1、对于购买保价的快递,应该按照保价金额赔偿;2、当快递发生丢失、损毁或者短少,没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿;3、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿,但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿;4、如果是其他损失或者是间接损失的,快递公司不会赔偿。5、对于保价的比平常快递快的快件,按照保价金额的百分之二来收保价费,当快件被弄丢了,应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高是一万元。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
极速退款不退货犯法吗
消费者维权
25875
我买的快递收到后损坏了,可以退款不退货吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
网站出售协议书范本
合同范本
324
快递没签收可以直接退货退款吗
损害赔偿
2321
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11481
我买的快递收到后损坏了,可以退款不退货吗?
你好,建议与商家协商处理
人咨询过
继续咨询
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
我买的快递收到后损坏了,可以退款不退货吗?
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没
人咨询过
继续咨询
网上购物商城用户协议范本
合同范本
324
我买的快递收到后损坏了,可以退款不退货吗?
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1615
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1175
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
825
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
725
判决抵押无效如何处理
抵押担保
505
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
580
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
安国市律师
博野县律师
定兴县律师
定州市律师
阜平县律师
高碑店市律师
高阳县律师
满城区律师
清苑区律师
曲阳县律师
顺平县律师
唐县律师
望都县律师
徐水区律师
易县律师
涞水县律师
涞源县律师
涿州市律师
蠡县律师
竞秀区律师
莲池区律师
石家庄律师
邯郸律师
邢台律师
保定律师
唐山律师
秦皇岛律师
沧州律师
廊坊律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权