买家拒签退货运费由谁承担?
消费者维权
2024-05-02 08:36:05
律师解答共有3条
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买家拒签的退货运费归属需分情况：若买家有理由拒签，运费由卖家承担；无理由拒签则由买家承担。对于货到付款交易，不论拒签理由，运费均由卖家承担。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，除非特定商品或另有约定，否则消费者有权七天内无理由退货，但退货运费一般由消费者承担。
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处理买家拒签的退货运费，常见方式有：协商处理，根据拒签理由确定运费承担方；或依据平台规则、法律法规进行判断。选择时，应优先考虑双方协商，若无法达成一致，再依据法律或平台规定处理。
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买家拒签退货运费处理：1）有理由拒签，卖家承担运费，买家需提供相关证据；2）无理由拒签，买家承担运费，除非卖家同意承担；3）货到付款交易，无论拒签理由，运费均由卖家承担；4）若双方有约定，按约定执行。处理时，注意保留相关证据，以便纠纷解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
