我通过电话联系，购买了一套助听器，约好质量不合适可以退，现商家不同意退货，换货又不发，请问我该怎么办
消费者维权
2024-05-03 11:34:03
律师解答共有3条
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你可以找平台投诉解决呀
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是可以向消协部门来进行投诉的
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消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定。依据我国相关法律的规定，超过7天申请退货有正当理由被拒绝的，是属于消费纠纷。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
