在商场六楼的台球厅打球，台球顺着玻璃缝掉下去了。砸到了东西或者人。有责任吗
人身损害赔偿
2024-05-04 10:24:05
律师解答共有3条
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顾客在商场发生人身伤害时，应根据商场和顾客的过错程度来确定双方的责任分担份额：如果双方责任处于对等或公平的层面上，则相应减轻商场方的责任；如果商场存在重大过错，而顾客只有一般过错或没有过错的情形下，则商场承担完全的侵权责任。
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首先，应该确认顾客自己在商场遭受人身损害是否是商场未尽到安全保障义务。界定商场是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。商场未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 若顾客作为一个具有独立行为能力的成年人，在外出消费过程中也负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，若因为顾客自身原因造成的损害，对其自身受到损害亦承担相应的责任。
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在商场遭受人身伤害的，由侵权人承担侵权赔偿责任。如果是由于商场没有尽到安全管理义务而受伤的，由商场管理人承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
