我在Tiktok买了一只狗。当我收到它时，我已经生病了。几天后，我死了。在卖家转账之前，我承诺我不能活下去。病狗会负责。狗死后，我找到了卖家。他总是推卸责任。作为消费者，我们如何捍卫自己的权利？
消费者维权
2024-05-09 19:38:06
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
