法律问答
我在网上买的东西,不想要,回去,快递已经寄给他了,不能联系商家,地址不清楚。我该怎么办?我在网上买的东西,不想要,回去,快递已经寄给他了,不能联系商家怎么办?
网络购物
2024-05-12 11:30:44
律师解答共有3条
法律分析:分情况:如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以了,通常卖家会补发一个,然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,那么可以打快递公司电话投诉,一般情况还是能找回来,但是找不回来的情况也是很常见的,找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。法律依据:《中华人民
共和
国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:1、保留证据,直接找商家要求退货;2、向电商平台投诉商家;3、找消费者协会进行投诉;4、向法院提起诉讼。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购如何向消协投诉
消费者维权
3225
我在微信上买了东西,卖家说可以退回另一个地址,快递说联系不上
建议到消费者协会或者食品卫生监督部门反应及投诉处理
人咨询过
继续咨询
快递被别人冒领了怎么办
消费者维权
60044
消费者网购需要注意哪些问题
网购消费纠纷
3251
我在微信上买了东西,卖家说可以退回另一个地址,快递说联系不上
建议找淘宝客服与快递客服投诉
人咨询过
继续咨询
网上买到假货怎么办
购物消费纠纷
6954
我在微信上买了东西,卖家说可以退回另一个地址,快递说联系不上
网购时买到假货的,当事人需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能
人咨询过
继续咨询
我在网上买东西出现退不了货,而且寄件人留的是空号,怎么也联系
网购后卖方不按时发货的,买家可以先尝试与卖家沟通,如果沟通不成的,买家可以主张与卖家解除合同并要求退
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1675
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1220
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
870
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
760
判决抵押无效如何处理
抵押担保
530
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
邓州市律师
方城县律师
南召县律师
内乡县律师
社旗县律师
唐河县律师
桐柏县律师
西峡县律师
新野县律师
镇平县律师
淅川县律师
宛城区律师
卧龙区律师
郑州律师
开封律师
洛阳律师
焦作律师
安阳律师
许昌律师
漯河律师
南阳律师
商丘律师
信阳律师
周口律师
驻马店律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权