您好，我在抖音买东西后，被商家拉黑了，我该怎么办
消费者维权
2024-05-13 08:02:26
律师解答共有3条
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1进入抖音后,点击右下角我。2.再点击右上角三条杠符号。3.点击进入设置。4.点击进入反馈与帮助。商品已经退回商家不退钱的，可以起诉商家要求商家承担民事责任。法律依据：《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
