楼上在供暖试水期间，分水阀漏水，致使我家天花板渗水，楼上说已报暖损，暖气公司没有及时关闭阀门，暖气公司认为楼上没有按公告家中留人，相互推卸责任，物业说管不了，该怎么办？

楼上住户漏水，物业有责任管吗？视情况而定。首先查明漏水原因：
1.漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。则责任不在物业。
2.如果是楼上业主造成的漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。根据《物权法》第92条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”则责任人为其他业主。
3.如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。《住宅专项维修资金管理办法》第20条规定：“住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照下列规定分摊：
（一）商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。”

1、如果发展商与物业公司有协议，保修期内的维修委托物业公司处理，则你在保修期内向物业申请报修，物业或发展商都有责任修复。
2、如果发展商与物业公司之间没有相关约定，则发展商的保修期已过不须承担保修责任，物业公司是否有义务维修要看物业管理合同上的具体约定。
3、房屋漏水原因最好在你方、物业、楼上住户及有关专业人员在场的情况下，当场查明，以便确定最终该由谁承担责任。

1、楼上漏水不修怎么办？楼上住户如何排查房屋的漏水问题？楼上漏水不修怎么办　　采用办法：先找物业找社区协调，不行就走法律途径　　网友“相濡”说，楼上漏水，楼下遭殃，这样的事情楼下的住户就实在憋屈了。如果楼上的住户实在是不肯去进行维修的话，可以找物业出面，进行协调，如果老小区没有物业的，可以找社区工作人员来协调，一般来说，社区的大妈都很热心。如果还不行，物业可以开具证明，让楼下业主根据《物权法》向楼上业主提起诉讼，对自己的损失进行赔偿。　　
2、楼上漏水的原因　　①有的房屋顶楼里种了许多的植物，其实这对房屋的防水材料也是有一定影响的。　　②房屋年代久远：居住房屋久了加上没有做好保养和维护的措施，而房屋屋面层防水材料老化损坏，那么房屋漏水也属于正常原因。　　③建筑商偷工减料，使用劣质防水材料，这样房屋不漏水都不正常了，不过随着现在国家建筑质量监督部门的严格，这种情况的发生也越来越少了。　　
3、如何漏水检测　　①对于楼上漏水怎么办，这是漏水检测传统声波检测的方法。在直径2m的区域内，可以直接用听漏管确定确切的位置。听到的声音是水管破裂后水流出的哗哗声。　　②专业方法：区域管网环境调查　　管网环境调查的目的是充分了解现场情况，为下一步漏水检测工作的施工安排、方法选择等做好准备，它包括管网环境调查，附属设备情况调查，用水情况调查和排水情况调查等。　　
(1)管网环境调查：①供水压力;②管道材质;③管道路面。　　
(2)附属设备调查：调查区域内井、表、阀、栓，并对以上附属物都进行漏水初步调查。　　
(3)排水情况调查：对管网附近的排水管道及电缆等所有涉及的地下构筑物均作详细调查。　　对已经发现的漏水异常或区域，组织技术水平较高、经验丰富的人员进行异常判断，漏水检测排除异常干扰，确认是否属于漏水异常。若为漏水异常时，再对漏水点进行准确定位。　　
4、楼上漏水检测的注意事项　　①在检查房屋漏水原因时一定要注意安全，如果是屋顶，最好系上安全带;　　②下雨时不要去房顶，如果房屋发出咔咔声，说明房屋的木架已经腐蚀或者变形，非常危险;　　③如果房屋漏水问题严重，建议不要自己修理，最好请专业修理人士来进行处理。