快递丢了，商家退款不能赔偿吗？
消费者维权
2024-05-15 16:08:10
律师解答共有3条
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法律分析：首先，快递丢失，快递公司是有责任赔付的，在一定限额下是有一定赔付要求的。其次，自动确认，如果对方投诉的话，会受到影响。快递丢件是卖家和快递公司的问题，和买家是没有关系的。可以联系卖家，核实补发或者退款，卖家退款后会自行和快递公司协商丢件赔偿问题。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
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你好，建议与商家协商处理
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你好，一般快递公司有自己的赔偿制度的，如果快递员在办理快递手续时未尽告知义务，又未让你签字确认，那么，该赔偿制度就对你不具有约束力。因此你可以依法起诉该快递公司
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
