您好，我在网上买的染发剂很好，买棕黑色，卖家发错颜色，发黑，导致我染错颜色，该怎么办？
网络购物
2024-05-17 19:28:06
律师解答共有3条
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建议与理发店协商解决。如果排除颜色不同，不是因为因发质造成染发颜色偏差，染发后和沟通的颜色严重不符，涉嫌欺骗，可以找消费者协会和卫生部门投诉。根据法律依据：《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。
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建议到淘宝客服投诉
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你好，建议到淘宝平台投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
