法律问答
你好,我在微信业务上买了一双鞋。回来后,我被认为是假鞋。懂鞋的人也说是假的。但是商家说国内不鉴
定海
外版的鞋子,然后帮我用绿叉鉴定。我做了很多功课。这双鞋是假的。他没有给我退款,也拒绝给我退货,说是特价鞋
消费者维权
2024-05-19 18:46:05
律师解答共有2条
买到假鞋的赔偿方式为:消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的,可以找到依法成立的调解组织进行调解,或者向行政部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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