我在微信上向商家投诉，商家一直没有处理
网络购物
2024-05-21 02:36:43
律师解答共有3条
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首先，你与商家协商解决；协商不成，可以向法院起诉裁决，或者向工商局、消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一，与经营者协商和解；三、请求消费者协会调解；二、向有关行政部门申诉；四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五、向人民法院提起诉讼。
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具体询问客服如何操作处理
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你好，可以向消费者协会进行举报维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
