法律问答

顾客购买的衣服已经用了三个月了,现在说质量问题要求退货请问如何计算折旧费用。

消费者维权
2024-05-21 09:20:41
律师解答共有2条
  • 法律分析:关于折旧费的计算:1、包换:(1)未穿过之新鞋因以下质量问题:左右脚不配双;鞋面和鞋底有明显的色差。(2)售出一个月内出现以下问题之鞋子:鞋面有严重退色者;正常使用而鞋面断裂;正常使用而鞋底断裂。2、包退:(1)属包换原因(1)者,若无同货号或同款式可换,以原价退钱给消费者。(2)属包换原因(2)者,若无同货号或同款式可换,以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。(3)在第一个月内两次修理无效者,可酌情按原价每日0.5%收取折旧费,予以退货。3、包修:开胶、脱线、断线在“三包”期内免费维修。另外,在包修内容中,凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题(除小跟面脱落)之一者修除复外并酌情补偿原售价15%-20%。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
  • 可以双方协商解决
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。