法律问答

在摄影工作室咨询拍照时被诱导消费并签订合同，但没有收到合同。现在要求全额退款，但是店家要求扣除30%的违约金。我有权要求全额退款吗？

消费者维权

2024-05-22 05:32:07

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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