法律问答

我在拼多多买了一把58厘米的玩具刀,但是这把刀是铁做的。退货的时候快递寄不出去,属于管制刀。如果我现在不能退货怎么办?

消费者维权
2024-05-22 23:08:05
律师解答共有3条
  • 首先可以和对方协商解决,双方协商不一致的话,可以请求相关政府部门出面解决。相关法律规定物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。