在拼多多买衣服的商品质量问题，平台只给我退款，然后商家起诉我，我该如何维权
消费者维权
2024-05-23 23:38:06
律师解答共有3条
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法律分析：大部分情况下消费者有两种维权路径选择:一是产品质量纠纷诉讼，可以向侵权行为地(侵权行为实施地和侵权行为结果地)或被告住所地人民法院起诉。二是网络购物合同纠纷，合同纠纷管辖法院包括被告住所地、合同履行地人民法院。根据相关司法解释，网络购物合同的合同履行地包括收货地，所以消费者可以到收货地法院起诉。因此，即便商家在外地，也不用过于担心，收货地法院也是可以作为管辖法院来维护权益的。法律依据：《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第二十条以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
