品多多购买商品后，商家标注“退货包运费，不满意包退货运费，无忧退货”。我退货的商家让我承担运费。如何保护我的权利？
消费者维权
2024-05-25 19:28:07
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
