法律问答
您好,我的孩子13岁的时候用我的用户名在拼多多买了一个游戏账号,我申请退款可以全额退款吗?
消费者维权
2024-05-30 09:06:09
律师解答共有2条
法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请,完成退款需要监护人的身份信息验证,包括人脸识别等进行审核。3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录。4、通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款之后该账号会被封号10年,也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。5、退款审核以及流程大约需要10天左右,审核完成后即可收到退款。游戏消费限制:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限50元人民币,每月充值上限200元人民币;法律依据:法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。衍生问题:衍生问题:未成年人充值的举证责任是什么?“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人,则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人,除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人,则应推定进行游戏充值的是成年人,此时,证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此,未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单,但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的,要求游戏公司返还充值的钱款时,就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。
你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号的行为效力待定需要监护人的追认才发生效力
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
成年账号可以退款吗
损害赔偿
260
我的孩子13岁就用我的用户名在拼多多买了一个游戏账号,我申请
你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号
人咨询过
继续咨询
游戏账号交易合约
附条件销售
324
孩子用压岁钱买东西父母可以退货吗
婚姻家庭
435
未成年注册账号应经监护人同意,未成年玩游戏充钱能退回吗
消费者权益保护常识
961
我的孩子13岁的时候用我的用户名在拼多多买了一个游戏账号,我
你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号
人咨询过
继续咨询
网络游戏账号交易协议
合同范本
324
对公打款退款要退到同一账号吗
电子汇票
3816
我的孩子13岁的时候用我的用户名在拼多多买了一个游戏账号,我
你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号
人咨询过
继续咨询
我的孩子13岁的时候用我的用户名在拼多多买了一个游戏账户。我
你好,根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款,十岁以上的未成年人买游戏账号
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3090
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2230
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1610
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1460
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1215
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1170
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
长春律师
长春找律师
长春朝阳区律师
长春朝阳区找律师
长春损害赔偿律师
德惠市律师
九台区律师
农安县律师
榆树市律师
南关区律师
宽城区律师
长春朝阳区律师
二道区律师
绿园区律师
双阳区律师
公主岭市律师
长春房产纠纷律师
长春公司法律师
长春合同纠纷律师
长春婚姻家庭律师
长春交通事故律师
长春劳动纠纷律师
长春刑事辩护律师
长春债务债权律师