你好，我想商量商家发的货物和图片不一致怎么办
消费者维权
2024-06-02 14:24:09
律师解答共有3条
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卖方交付的货物与样品不一致的，买受人可以要求出卖人承担更换、退货、减少价款等违约责任。根据《民法典》第六百三十五条规定，凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。第五百八十二条规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有任何约定或者约定不明确，根据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。法律依据：《民法典》第六百三十五条凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
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协商或是诉讼处理
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你好，建议积极协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
