你好，我在微信上的酒店预订了两个房间，然后因为暂时有事不能住。现在想退款，酒店不退款，不管怎样，一直在推卸责任。我该怎么办？
消费者维权
2024-06-05 12:58:08
律师解答共有3条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
-
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
-
可以通过法律途径解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
