法律问答
昨天买的票退了400多元,怎么退了30多元?
消费者维权
2024-06-05 13:40:35
律师解答共有3条
按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签、变更到站后新车票票价高于原车票、需补收票价差额时,请支付新票全额票款,原票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具。改签、变更到站后新票票价低于原票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具;退票时应退票款同样办理。改签、变更到站后的新票票价等于原票的,无需办理支付。法律依据:《铁路互联网售票暂行办法》第二十九条旅客在车站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票的,应当到车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。(1)已经换取纸质车票的,凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。(2)在具备居民身份证检票条件的乘车站,持居民身份证已经办理进站检票但未乘车的,经车站确认后按规定办理改签、退票。(3)乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件,持居民身份证检票乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。
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