法律问答
淘宝买到假的化妆品要求退货退款商家以包装拆封为由不退款怎么办?而且我没有检测报告,但是东西肯定是假的
消费者维权
2024-06-06 16:42:08
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可以直接申请退货退款并维权,要求客服介入处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货并获得赔偿。若不及时处理,可能面临财产损失或维权困难。
找法网咨询顾问
2024.06.06 16:40:05 解答
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常见的处理方式包括与商家协商、申请平台介入、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况,一般建议先尝试协商,协商无果再考虑其他更进一步的措施。
平台特邀律师
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2024.06.06 16:40:30 解答
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可申请退货退款,如商家拒绝,可维权。操作包括:1.与商家协商;2.拍照保存证据,申请客服介入;3.向消费者协会投诉;4.提请仲裁或诉讼。根据《消费者权益保护法》,确保自身权益不受损害。
损害赔偿律师团队
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2024.06.06 16:42:08 解答
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