1.优惠券的卡片是收银员给我的，不是我自愿摸取的，是商家诱导我进行第二次消费，已形成事实，2.商品存在说是香港加工的却没有资料证明，包装盒与商品不符，鉴定证书与商品不符，3.恶意将我的电话号码告诉供货商使受到人身安全威胁，4.江阴华联商厦至今没有诚意协商解决，5.消费者协会有偏袒江阴华联商厦等，请教如何处理？谢谢！
消费者维权
2019-07-17 10:47:55
律师解答共有2条
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按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品，开发商在进行销售时，也应秉着诚信的原则，不得欺骗消费者。
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消费者协会的作用：
对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会，是中国广大消费者的组织，是一个具有半官方性质的群众性社会团体。
中国消费者协会和地方各级消费协会，是由同级人民政府批准，经过民政部门核准登记而设立的，因而具有社会团体法人资格。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
