我们配了一副3000元眼镜，店铺通知有质量问题要更换，我们没来得及换，小孩将眼镜弄丢了，我们需要出镜片费用吗
消费者维权
2024-06-16 07:04:06
律师解答共有3条
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若小孩将眼镜弄丢，您可能需要承担镜片费用。根据《消费者权益保护法》，虽然店铺通知质量问题要更换，但在更换前眼镜已丢失，您作为消费者应妥善保管商品。如未及时处理导致丢失，可能需承担相应费用。
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针对此情况，您可以先与店铺协商，看是否可减免部分费用。若协商不成，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时，应综合考虑成本、效率及自身权益保障。
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需根据具体情况判断。若店铺已明确质量问题并承诺更换，可协商减免费用。若协商无果，可投诉或起诉。操作包括收集证据、联系相关部门、准备起诉材料等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
