消费者买到变质食品如何处理
消费者维权
2024-06-17 12:16:05
律师解答共有3条
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消费者买到变质食品，可以要求商家增加赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，商家提供变质商品属欺诈行为，应按消费者要求增加赔偿，金额为消费者购买商品价款的三倍，不足五百元按五百元计。如不及时处理，可能导致健康受损，甚至引发食品安全事故。
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消费者买到变质食品，常见处理方式包括与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时，应考虑自身权益受损程度、证据充分性、时间成本等因素，选择最有利于维护自身权益的方式。
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买到变质食品，可依法维权。首先，保留购物凭证和变质食品作为证据；其次，与商家协商要求退货退款并增加赔偿；若协商无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；最后，如仍无法解决，可向法院提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
