我在淘宝上买了一只活宠物，支持七天无理由退款？
消费者维权
2024-06-17 17:32:07
律师解答共有3条
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如超过签收后的7天，买家因个人原因如拍错，多拍，不喜欢，不想要等理由申请退货，商家有权利拒绝买家的退货申请，同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因，同理最好和商家沟通一下。看看怎么处理这个问题，毕竟和气生财；PS：协商不成或你个人对店铺客服不想多沟通的情况下，可以通过订单进行小二介入，这个时候小二会根据你反馈的情况和商家沟通，但这个时候商家可以完全拒绝你的要求，不像以前这种介入天猫店铺是非常在意的，现在非商家原因的介入不影响，所以还是尽量和客服沟通，都能比较好的处理。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者应该要牢记维权时限，比如七日无理由退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
