我买了包，发错了现在不承认而且错的包已经发给他了
消费者维权
2024-06-17 20:52:04
律师解答共有3条
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如果您购买的包被商家发错且对方不承认，您首先可以收集发货单据、聊天记录等证明，然后向商家发出警告，表明如果不承认错误并解决问题，您将采取投诉等进一步措施。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有合法权益，商家应当对其提供的商品负责。如果商家拒绝承认错误，您可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，以维护自己的合法权益。
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如果商家发错货，您应首先与商家沟通，明确表达退换货的意愿。同时，保留好发货单据、商品照片等相关证据。若商家同意退换货，请按照其要求进行操作。若商家拒绝，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，或考虑通过法律途径解决。
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商家发错货后，您有权要求商家承担相应的责任。如果商家拒绝承认错误或拒绝赔偿，您可以先尝试与商家协商解决。若协商无果，您可以向消费者协会或相关行政部门投诉，或考虑通过法律途径解决。在要求赔偿时，请确保提供充分的证据以支持您的主张。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
