我卖了一个电脑，然后寄的时候好好的，对方收到货后有磨损，对方给我发来了收货时候的照片，货品包装没啥问题，然后她让我降价，直接把钱转给我了
消费者维权
2024-06-19 10:18:05
律师解答共有3条
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如果协商不成，您可以选择向消费者协会或市场监管部门投诉。在投诉时，您需要提供详细的交易记录、照片等证据，说明情况并请求协助解决。同时，您也可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如向法院提起诉讼。但请注意，在采取法律行动前，最好先咨询专业律师的意见。
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如果对方坚持要求降价，您可以再次尝试协商，解释磨损并非您造成，且包装完好。若协商无果，您可拒绝降价要求，并告知对方可通过投诉或法律途径解决。同时，保留好相关证据，以备后续使用。
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如果被投诉，首先保持冷静，了解投诉的具体内容和理由。然后，积极与投诉方沟通，解释情况并寻求解决方案。如果确实存在问题，应主动承担责任并尽快解决。同时，也要保留好相关证据，以备后续处理。如有需要，可寻求专业律师的帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
