法律问答
你好,我买了一个有趣的设备。收到货物后,我拆了看。这些物品不符合我的估计。我觉得退货换货,但是店家说拆了就换不了。我该怎么办?
消费者维权
2024-06-19 14:04:07
律师解答共有3条
法律分析:如果有质量问题,即使拆了,也是可以退货的。网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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