法律问答
预订酒店,超时13分钟,不退款
消费者维权
2024-06-21 11:56:05
律师解答共有1条
可以跟酒店协商退款或更改时间、与酒店协商代卖、与美团协商、投诉。第一种也是最直接的方法就是和酒店工作人员协商,坦诚相待,协商退款或者更改入住时间。第二种方法是与酒店协商,让酒店代表其出售房间,尽量减少损失。第三种方法是打电话给美团平台方,平台协调退款,告知美团平台因非人身事故,无法办理登记手续。第四种可以直接跟消费者保护协会投诉。预订酒店注意事项:1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。2、如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
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