在网上买到假货如何投诉赔偿
网络购物
2024-06-21 16:44:04
律师解答共有3条
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网上买到假货，可要求退货并增加赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货，若卖家有欺诈行为，需按购买价款的三倍赔偿，不足五百元也需赔五百元。如不及时处理，可能面临维权困难，损失扩大。
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网上买到假货，可退货并要求赔偿。选择处理方式时，需考虑证据充分性、卖家态度及自身时间成本。若证据确凿，可优先要求赔偿；若卖家配合，也可选择退货。
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网上购得假货，可投诉赔偿。操作如下：1.收集证据，如购买记录、假货照片等；2.联系卖家，提出退货及赔偿要求；3.如卖家拒绝，可向电商平台或消费者协会投诉；4.必要时，可依法向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
