法律问答
投诉到哪个平台?
网络购物
2024-06-24 11:58:07
律师解答共有3条
消费者投诉平台有很多,无论是打电话、网络都可以,这种线上投诉是不需要本人出面的,除非你去当地投诉,这样就需要本人出面。下面,我们来看看消费者投诉平台有哪些,希望能够帮助到大家。第1步,1、12315互联网平台。这个平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。第2步,2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等操作,可以将这些电话提交至举报中心。第3步,3、国家邮政局申诉网站。只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉,邮政有求必应,会回访询问解决进展。
你好;可以起诉解决
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