实物与说明书标注不符是不是构成欺诈
网络购物
2024-06-27 10:01:20
律师解答共有3条
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实物与说明书标注不符可能构成欺诈。根据《消费者权益保护法》，经营者应保证商品质量与标注相符，否则可能面临赔偿责任。若不及时处理，可能导致消费者投诉、法律纠纷及品牌形象受损。
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针对实物与说明书不符，常见处理方式包括退货、换货或赔偿。消费者应根据具体情况选择合适的方式，如商品价值、个人需求及经营者态度等。
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是，可能欺诈。操作建议：1.与经营者协商，要求退货或换货；2.若协商无果，可向消费者协会投诉；3.寻求法律援助，通过法律途径维权；4.保存好相关证据，以备后续使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
