什么？我的孩子用手机玩游戏，短短的两三天之内花多少2000块钱，为什么我申请退费那么难？
消费者维权
2024-06-29 09:14:03
律师解答共有3条
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家长发现孩子擅自用手机游戏充值，可以依据《中华人民共和国民法典》相关规定要求退款。根据法律，限制民事行为能力人的充值行为需要法定代理人同意，如果法定代理人拒绝追认，可以要求游戏平台退回充值金额。
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针对孩子游戏充值问题，家长应先尝试与游戏平台进行友好协商，提供相应证据证明充值行为是未经允许的。若协商无果，可以考虑采取法律手段，通过起诉等方式要求确认充值行为无效并请求退款。
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对孩子擅自游戏充值造成经济损失的情况，家长应当首先尝试联系游戏平台协商退费，同时准备好相关证据。如果协商未能达成一致，可以向法院提起诉讼，要求确认该充值行为无效并要求退款。此外，家长也要加强对孩子的监管，以防止此类情况再次发生。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
