我在美团外卖平台上买到槟榔了
网络购物
2024-06-30 17:46:03
律师解答共有3条
-
如果你在美团外卖平台上购买的槟榔存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，你有权要求商家进行赔偿。如果商家拒绝或拖延处理，你可以拨打12315进行投诉，或者到当地的工商行政管理局进行实地投诉，并提供相关证据，如订单编号、商品照片等。
-
如果商家拒绝赔偿，你可以首先与商家进行协商，尝试解决纠纷。如果协商无果，你可以拨打12315进行投诉，或者到当地的工商行政管理局进行实地投诉，并提供相关证据。工商行政管理部门会根据情况对商家进行处罚，并帮助你维护合法权益。
-
如果商家被证实销售了不合格的商品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，商家可能面临以下法律后果：没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。同时，商家的违法行为会被记入信用档案，并向社会公布。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
