拨打12315后，没有协商结果，叫我们去打官司，怎么办
合同违约纠纷
2024-07-02 11:52:08
律师解答共有3条
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法律分析：12315要满足一定情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市边，然后再分到各个区，可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
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你好，建议双方自行协商处理或起诉处理
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若沟通协商不成，建议起诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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