我们买了个电视坏了刚好三年多两个月就屏幕坏了就不保修了
消费者维权
2024-07-02 16:01:21
律师解答共有3条
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如果电视屏幕坏了，商家不给保修，您可以向当地的消费者保护协会投诉。在投诉时，请准备好购买凭证、维修记录等相关证据，并详细说明情况。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向有关行政部门投诉等途径解决。
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如果商家同意维修但要求您支付维修费用，您可以先与商家协商确定维修费用的合理性。如果认为费用过高，可以提出异议并要求商家提供明细。若协商无果，您可以考虑向消费者保护协会投诉或寻求法律途径解决。
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除了向消费者保护协会投诉，您还可以采取以下法律途径来维护自己的权益：1. 与商家协商达成和解；2. 寻求第三方调解；3. 提起民事诉讼，要求商家承担相应责任。在采取法律途径时，请确保收集并保存好相关证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
