你好我快递在运输过程中里面破损，他们说不是他们的责任不赔偿
消费者维权
2024-07-03 08:06:08
律师解答共有3条
-
如果快递公司不赔偿您破损的快递，您可以首先与快递公司进行协商，要求他们按照《中华人民共和国民法典》第八百三十二条的规定进行赔偿。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径，如起诉到法院来维护您的权益。
-
如果快递公司提出是货物本身的问题导致的破损，您可以要求他们提供证据证明。如果无法提供，他们仍需承担赔偿责任。如果确实存在货物本身的问题，您可以与卖家协商处理。
-
除了要求赔偿，您还可以向快递公司提出以下要求：1. 要求他们查明破损原因，防止类似事件再次发生；2. 要求他们改进包装和运输方式，确保货物安全；3. 要求他们提供优质的客户服务，解决您的问题。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中