法律对网购七日无理由退货的规定是怎样的
网络购物
2024-07-03 11:30:31
律师解答共有3条
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根据法律的规定，消费者在网购商品后有7天无理由退货的权利。《消费者权益保护法》明确指出，消费者可在收到商品后的7日内无理由申请退货，但针对特定商品如定制、鲜活易腐等并不适用此规定。退货时，商品应保持完好，经营者应在收到退回商品后的7天内完成价款的返还。
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对于网购商品不满意的情况，消费者可以选择7天无理由退货。但请注意，特定商品如定制或鲜活易腐商品等可能不适用此规定。退货时，请确保商品保持原状，并与经营者明确协商好运费的承担问题。
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法律支持网购的七日无理由退货制度。消费者退货前，应确保商品完好无损，并及时与经营者沟通协商退货相关事宜。经营者有责任在收到退回商品后的7天内完成价款的返还。如遇经营者拒绝或无理由纠纷，消费者可以寻求消费者协会的帮助或通过法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
