办理了舞蹈卡，没使用过，不让退
消费者维权
2024-07-03 15:54:05
律师解答共有3条
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如果商家拒绝退卡，你可以向所在地的工商局进行投诉。在投诉时，你需要提供购买舞蹈卡的凭证、与商家的沟通记录以及商家拒绝退卡的证据。工商局会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，要求商家给出合理的解释，并可能要求商家给顾客退卡。
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如果商家同意退卡但要求扣除一部分费用，是否合理需根据具体情况判断。如果协议中有明确规定退卡需扣除一定费用，则商家有权扣除。若协议无此规定，商家要求扣除费用则不合理，可协商或投诉至工商局。
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从法律角度看，办理舞蹈卡后未使用，消费者有权要求退卡。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，商家不得利用格式条款等方式作出排除或限制消费者权利的规定。若协议中未明确规定不能退卡，则消费者有权要求退卡。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
