在店铺里存的会员，有赠送的金额，但是店铺转让了找以前的老师退钱赠送的金额会退嘛
网络消费
2024-07-04 00:58:03
律师解答共有3条
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店铺转让，会员赠送金额应退还。依据《中华人民共和国民法典》，若金额包含充值与赠送部分，可要求按比例退还。如商家不退还，可向消费者协会、工商部门投诉，甚至起诉，否则可能面临法律责任。
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针对此问题，常见的处理方式有：1. 与新店铺或原店主协商退款；2. 向消费者协会投诉；3. 向工商部门投诉；4. 提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，建议首先尝试协商，协商不成再考虑投诉或诉讼。
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可以退还。操作如下：1. 与店铺协商，要求按比例退还赠送金额；2. 若协商无果，向消费者协会投诉并提供相关证据；3. 消费者协会无法解决，向工商部门投诉；4. 若问题仍未解决，收集证据向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
