卖家欺骗消费者出售尾巴猫藓未痊愈猫藓猫咪，现场谎称是在换毛缺了一块。同时问买家家里有没有猫藓传染可能性。事后3天因在猫身上出现很多伤口，咨询卖家后说是有真菌，让买伴肤爽药物喷，并且否定猫藓的缘故。因合同不让随便带猫体检，否则不负责。接近一个月后才去医院检查，查出马拉色菌耳与猫藓，质问他时又说自己出差了，并且拒绝正面回应出售猫咪身体健康状态。也拒绝买家退货。 这个要怎么维权？现在我们家全家人都一身痒痒的，有感染猫藓的嫌疑。买到猫舍病猫如何维权
消费者维权
2024-07-04 08:36:06
律师解答共有3条
-
针对卖家欺骗行为，您有权依法维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买商品受到损害，享有赔偿权。卖家出售病猫且拒绝退货，已违反法律规定。若不及时处理，不仅您的权益受损，还可能导致家人健康受影响。建议立即采取行动，保护自身权益。
-
针对此类欺诈行为，常见的处理方式包括：向相关管理部门投诉、请求消费者协会调解或向法院起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求。若希望快速解决问题，投诉或调解可能更合适；若追求更严厉的法律制裁和赔偿，起诉可能是更好的选择。
-
维权方式如下：
1. 收集证据：保留购买合同、聊天记录、猫咪照片等。
2. 投诉：向公安局、工商局或动物防疫部门投诉，说明情况并提供证据。
3. 调解：联系消费者协会，请求其介入调解，达成双方满意的解决方案。
4. 起诉：如协商无果，可向法院提起诉讼，要求赔偿损失并维护自身权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
