商家不提供售后服务是否存在欺诈行为
网络购物
2024-07-04 08:40:52
律师解答共有3条
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一、商家存在欺诈行为怎么办1、商家存在欺诈行为，消费者一般可以通过如下方式维权：（1）当事人可以和商家老板协商解决问题；（2）如果协商无法解决问题，当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）当事人还可以向有关行政部门投诉；（4）根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）通过如上方法无法解决的，向人民法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、欺诈行为的法律认定标准有哪些1、欺诈人有欺诈故意；2、欺诈人有欺诈行为；3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识；4、被欺诈人因错误而为意思表示；5、欺诈违反法律违反诚实信用原则。
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
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你好，必要时建议举报试试
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
