腾讯游戏退款金额不对怎么办？
消费者维权
2024-07-04 08:46:09
律师解答共有3条
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法律分析：可以协商，协商不成可以起诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，建议积极协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
