法律问答
退货包装怎么办?我是卖家,客户给我退货,但是包装掉了,单件损失149元。
消费者维权
2024-07-04 10:10:49
律师解答共有3条
法律分析:需要协商处理,因为外包装破损会对卖家造成损失,这个损失应当是买家承担,至于退货不是质量问题的或者是7天无理由退货的,卖家可以不退货。线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品,不符合质量要求的,应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货7日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。1对依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,销售者应当负责退货。销售者应当及时履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务,不得故意拖延或者无理拒绝。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,建议双方协商解决
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
申请退货退款,然后退货少件怎么办?
您好,建议向拼多多平台投诉
人咨询过
继续咨询
退货被丢了怎么办?顾客给我退货,但被丢了
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
给客户退款后,不退货怎么办?
您好,搜集证据通过诉讼解决
人咨询过
继续咨询
退货被掉包怎么办?客户给我退货,单件损失149元。
你好,建议双方协商解决
人咨询过
继续咨询
买主退回的货物损坏了怎么办?
您好:找卖家协商
人咨询过
继续咨询
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
4260
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19554
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷
17092
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
内江律师
内江找律师
内江市中区律师
内江市中区找律师
内江损害赔偿律师
隆昌市律师
威远县律师
资中县律师
内江市中区律师
东兴区律师
内江房产纠纷律师
内江公司法律师
内江合同纠纷律师
内江婚姻家庭律师
内江交通事故律师
内江劳动纠纷律师
内江刑事辩护律师
内江债务债权律师