买了短，洗了后发现一长一短，要求退货退款，商家不同意，怎办？
消费者维权
2024-07-04 12:04:06
律师解答共有3条
-
您所购买的商品存在一长一短的问题，这显然不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。商家不同意时，您可以向消费者协会求助或向当地工商部门投诉，以维护您的消费权益并避免经济损失。
-
针对商品存在长度不一的问题，商家不同意退货的情况，建议您首先与商家协商沟通。若协商无果，您可以考虑向消费者协会或工商部门反映情况，通过法律途径来维护您的合法权益。请根据实际情况选择适当的解决方式。
-
对商品长度问题导致的退货困扰，您应先与卖家详细沟通，阐述问题并提供相关证据。如卖家同意退货退款，则按流程操作；若卖家拒绝，建议您保留购物凭证，通过投诉或法律途径寻求解决方案。我们会尽力帮您争取权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
