我在抖音买了一只狗，收到的时候生病了。几天后我死了。卖方承诺在转账前不能养活它。生病的狗将负责。狗死后，他找到了卖家，他一直在逃避责任。作为消费者，我们如何保护我们的权利
消费者维权
2024-07-04 12:18:08
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
