我买了一辆电动小吃三轮车现在车子出现了一些问题我要求商家给我退货退款但是商家以车子是定制车为由不给我退货退款还拿不出来车子正规合格证该怎么办
消费者维权
2024-07-04 14:16:04
律师解答共有3条
-
您可以要求退货退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货。若商家拒绝并缺乏正规合格证，情况严重，可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损。
-
常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先协商，协商不成再考虑其他途径。
-
可以退货。操作如下：1.与商家沟通，提出质量问题并要求退货退款；2.若商家拒绝，收集证据，如购车合同、问题照片等；3.向消费者协会投诉或向行政部门申诉；4.根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
